Política de envío
Hacemos envíos en todo el mundo
Para envíos internacionales utilizamos FedEx o DHL, dependiendo del mejor servicio disponible en el momento.
Para envíos nacionales utilizamos FedEx, DHL o compañías locales de envío, dependiendo del mejor servicio disponible en el momento.
Mercancía disponible en stock
Las ordenes son mandadas desde nuestro almacén en México. Tu orden podrá tardar de 2 a 10 días hábiles en llegar.
Mercancía en pre-order
Si la mercancía que has seleccionado no se encuentra en existencia y tiene la leyenda “Pre-order” generalmente toma 15 días hábiles para producir ese producto y mandarlo.
Excepciones: Los productos hechos de tela llevan más tiempo en ser procesado, por lo que su tiempo de envío puede tomar hasta 10 días hábiles.
Recibirás un número de rastreo por email al momento en que tu orden haya sido despachado. Si no lo has recibido aún, es porque tu orden aún no ha sido completada. Asegúrate de revisar tu carpeta de spam; de no haber recibido ningún correo en los siguientes 3 días hábiles después de tu compra, mándanos un correo a fedhora.ecomm@gmail.com y con gusto te ayudaremos.
Impuestos de importación y derechos de aduana
Los precios en fedhora.com NO incluyen ningún impuesto local o IVA. Si el valor de tu orden excede el límite de importación gratuita en su mercado, es posible que se apliquen cargos adicionales por impuestos de importación y derechos de aduana en el momento de la entrega. Estos cargos deberán ser cubiertos por el destinatario del paquete.
Desafortunadamente, nosotros no tenemos control sobre estos cargos ya que las políticas aduaneras varían de un país a otro.
Fedhora no compensa estos cargos.
Puedes consultar con tu oficina local de Aduanas para obtener más información.
Paquetes entregados dentro de México no generarán aranceles.
¿Cómo pagar estas tarifas?
Una vez que el paquete haya ingresado al país de destino, será detenido por la aduana para su despacho correspondiente. Durante este tiempo, la autoridad actual calculará los derechos de importación y los impuestos (si corresponde). Nuestro socio de transporte se comunicará directamente contigo una vez que el pedido haya llegado a la aduana local y le informará la cuota apagar antes de que el pedido pueda pasar por la aduana.
